Hva Behandlingsnett lagrer om deg, hva vi ikke lagrer, og hva du kan kreve. Skrevet for å kunne leses, ikke for å dekke oss.
Sist oppdatert 5. oktober 2026
Resten av siden sier det samme, bare presist nok til å kunne etterprøves.
Behandlingsnett.no er en oversikt over behandlere i Norge. Vi er ikke en helsetjeneste, og vi gir ingen helseråd. Det er behandleren du tar kontakt med som er helsepersonell – ikke vi.
Den som bestemmer hvorfor og hvordan personopplysninger behandles på nettstedet, og som du kan holde ansvarlig, er:
| Behandlingsansvarlig | Raske Nettsider Grepstad |
|---|---|
| Organisasjonsnummer | 835 391 612 |
| Kontaktperson | Stian Olsen |
| E-post | stian@stian-olsen.no |
Du trenger ingen konto, og vi ber deg ikke om navn. Søker du etter psykolog i Porsgrunn, er det et oppslag i en liste – ikke en henvendelse til oss.
Søkeordene dine – fagområde, sted og filtre – ligger i adressen til siden, slik at du kan dele eller bokmerke et søk. De knyttes ikke til deg, og vi bygger ingen historikk over hva du har lett etter.
Som alle nettsteder har vi en teknisk logg hos leverandøren som drifter serveren. Den inneholder IP-adresse, tidspunkt, hvilken side som ble hentet og hvilken nettleser som hentet den. Loggen finnes for å kunne rette feil og stanse angrep, den brukes ikke til å følge enkeltpersoner, og vi søker ikke i den etter hvem som har besøkt hvilken behandler.
Grunnlaget er berettiget interesse (artikkel 6 nr. 1 bokstav f): et nettsted uten driftslogg kan ikke holdes i gang på en forsvarlig måte.
Trykker du «nær meg», spør nettleseren din om lov før posisjonen hentes. Den brukes til å sortere listen i det øyeblikket, og sendes ikke videre og lagres ikke. Sier du nei, virker alt annet som før.
Behandlingsnett lagrer ikke det du skriver i kontaktskjemaet eller i timebestillingen. Navnet, telefonnummeret eller e-postadressen og meldingen går rett videre til behandleren du har valgt, og blir aldri skrevet til databasen vår.
Det er en teknisk innretning, ikke et løfte om god oppførsel. Tabellen som holder styr på bestilte tider har ingen kolonne for navn, kontaktopplysning eller melding. Den vet at en time er opptatt, og ikke noe mer. Ber du oss slette det du skrev, er sannheten at det ikke finnes noe å slette hos oss – men det ligger i behandlerens innboks, og det er henne du må be.
At en navngitt person har bedt om time hos en navngitt psykolog er en helseopplysning etter artikkel 9 – ikke på grunn av noe som står om helsa di, men fordi selve koblingen er opplysningen. Den sorten opplysning skal ikke ligge i en oversiktstjeneste. Derfor sendes den gjennom i stedet for å lagres.
For at én person ikke skal kunne sperre hele uken til en behandler, lagres en enveis hash av kontaktopplysningen du oppga – en kode på 32 tegn, laget med en nøkkel som bare finnes på serveren. Den kan ikke regnes tilbake til nummeret eller adressen din, den kan bare sammenlignes med seg selv. Den nulles når behandleren svarer, eller når sperren utløper.
Du får en lenke med et tilfeldig tegnsett i, som viser status på forespørselen. Lenken slår opp på en rad i en tabell, ikke på en person. Har du den ikke, finnes det ingen måte for oss å finne fram til forespørselen din.
Rollene: når meldingen er framme hos behandleren, er det hun som er ansvarlig for den – på samme måte som om du hadde ringt. Vi er mellomledd i selve oversendelsen, og har ingen kopi.
Står du oppført, behandler vi en del mer – og det meste av det er offentlig med vilje. Det er det du har bedt om ved å stå her.
Navn, eventuelt foretaksnavn, fagområde, sted, adresse, telefonnummer, e-postadresse, nettside, bilde eller logo, beskrivelse, kjennetegn og priser – slik du selv har lagt dem inn. Disse sidene er åpne for søkemotorer, og de kan bli hentet inn av andre tjenester som leser nettet, deriblant KI-assistenter. Vil du ikke det, skal du ikke stå oppført.
Faktureringsopplysninger, bestillingshistorikk, varslingsadresse og det du skriver i notatfeltet ved bestilling er bare synlig for deg og for oss.
Du logger inn med en engangskode som sendes til e-postadressen din. Koden varer i 10 minutter. Vi lagrer ingen passord du har valgt selv. Etter innlogging settes én informasjonskapsel som holder deg innlogget i 30 dager – den er signert, kan ikke endres av nettleseren, og leses ikke av skript på siden.
Betaling skjer hos Stripe. Kortnummeret ditt passerer aldri våre servere – det skrives inn hos Stripe, og vi får tilbake en referanse, et beløp og en status. Vi lagrer firmanavn, kontaktnavn, e-post, telefonnummer, nettadresse, hvilken pakke du valgte, hvilke steder du valgte, beløp og eventuell rabattkode.
Vi sender e-post om bestilling, kvittering, godkjenning eller avvisning, og om henvendelser fra pasienter. Har du oppgitt mobilnummer, kan vi også sende SMS om det samme. Dette er driftsmeldinger om ditt eget abonnement, ikke markedsføring. Vi sender ikke nyhetsbrev.
Grunnlaget er avtalen med deg (artikkel 6 nr. 1 bokstav b) for oppføringen, innloggingen, betalingen og driftsmeldingene. For deg som er lagt inn uten å ha bestilt – fordi vi har bygget oversikten fra åpne kilder – er grunnlaget berettiget interesse (bokstav f) i å ha en fullstendig oversikt. Du kan når som helst be om å bli fjernet, og da fjerner vi deg.
En informasjonskapsel er en liten tekstbit nettstedet ber nettleseren din huske.
Behandlingsnett bruker én informasjonskapsel, og den settes bare når en behandler logger inn på Min side. Besøker du nettstedet for å finne en behandler, settes ingen.
| Kapsel | Hva den gjør | Grunnlag | Varighet |
|---|---|---|---|
bnett_minside | Holder en innlogget behandler innlogget. | Nødvendig | 30 dager |
Vi har ingen Google Analytics, ingen annonsepiksler fra Facebook eller LinkedIn, og ingen sporing på tvers av nettsteder. Derfor finnes det heller ingen samtykkebanner her – en nødvendig innloggingskapsel krever ikke samtykke.
Du kan slette informasjonskapsler i nettleseren din når som helst. Sletter du vår, blir du logget ut av Min side.
Vi selger ikke personopplysninger, og vi deler dem ikke til markedsføring. Noen leverandører må vi bruke for at nettstedet skal virke. De behandler opplysninger på våre vegne, etter avtale, og har ikke lov til å bruke dem til noe eget.
| Hvem | Hva de får | Hvorfor |
|---|---|---|
| Stripe | Kortopplysninger, e-post, beløp | Gjennomføre betaling og abonnement |
| Brevo | E-postadresse, mobilnummer, innholdet i varselet | Sende e-post og SMS |
| Driftsleverandør | Alt som ligger på serveren, og serverloggen | Drifte nettstedet og databasen |
I tillegg kan opplysninger bli utlevert hvis loven krever det, for eksempel etter pålegg fra en domstol. Skjer det, sier vi fra til den det gjelder, med mindre vi er forhindret fra å gjøre det.
Stripe og Brevo kan behandle opplysninger utenfor EØS. Grunnlaget er EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (SCC) og, der det er aktuelt, EU-kommisjonens adekvansbeslutning for USA.
Nettstedet har et teknisk grensesnitt vi selv bruker til å vedlikeholde oversikten. Det er lukket med nøkkel og er ikke åpent for andre.
Vi beholder ikke opplysninger lenger enn vi har bruk for dem. Det som ikke lagres, står oppført med null – det er ikke en skrivefeil.
| Hva | Hvor lenge |
|---|---|
| Det du skriver i kontaktskjema eller timebestilling | Lagres ikke. Sendes videre og forsvinner |
| Hash av kontaktopplysning ved timebestilling | Til behandleren svarer, eller sperren utløper |
| Bestilt tid (uten navn) | Så lenge kalenderen er i bruk |
| Innloggingskode på e-post | 10 minutter |
| Innlogget økt (informasjonskapsel) | 30 dager |
| Behandlerprofil | Til oppføringen avsluttes eller du ber om sletting |
| Bestillings- og betalingshistorikk | Fem år etter regnskapsårets slutt, som bokføringsloven krever |
| Serverlogg | Etter driftsleverandørens rutiner, normalt noen måneder |
Fem år på betalingshistorikken er ikke vårt valg. Bokføringsloven krever det, og den går foran et slettekrav så lenge fristen løper.
Skriv til stian@stian-olsen.no. Du trenger ingen begrunnelse og ingen bestemt ordlyd. Vi svarer innen 30 dager, og tar det lengre tid, sier vi fra underveis og forklarer hvorfor. Det koster ingenting.
Vi kan be deg bekrefte hvem du er før vi utleverer noe. Det er ikke vrangvilje – det er for at ikke andre skal kunne be om opplysninger om deg.
All trafikk til og fra nettstedet er kryptert (HTTPS). Innlogging skjer med engangskode, slik at det ikke finnes passord å stjele. Informasjonskapselen for innlogging er signert og utilgjengelig for skript på siden. Tilgangen til databasen er begrenset til dem som trenger den.
Den beste sikringen er likevel den vi har bygget inn: opplysninger vi ikke lagrer, kan ikke komme på avveie. Det er grunnen til at timebestillingen er laget som en gjennomstrømming.
Skjer det likevel et brudd som kan gå ut over deg, varsler vi Datatilsynet innen 72 timer, og deg direkte når regelverket krever det.
Endrer vi hvordan vi behandler opplysninger, endrer vi denne siden samtidig, og setter ny dato øverst. Er endringen vesentlig for behandlere som er oppført, sier vi fra på e-post.
Er du uenig i hvordan vi behandler opplysninger om deg, vil vi gjerne høre det først – det går som regel raskest. Du har uansett rett til å klage til Datatilsynet, og du trenger ikke snakke med oss før du gjør det.